Returpolicy
(En konsument är varje fysisk person som utför en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras affärs- eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag:
-
då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har fått varorna i fysisk besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor under en och samma beställning och dessa levereras samtidigt;
-
då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har fått den sista varan i fysisk besittning, om du har beställt flera varor under en och samma beställning och dessa levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post: info@vilmastockholm.com
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska gälla räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan fristen har löpt ut.
Följder av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du valt en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits. Under inga omständigheter medför återbetalningen några extra kostnader för dig.
Vi kan vänta med återbetalningen tills vi:
-
har fått tillbaka varorna, eller
-
du har styrkt att du skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss omedelbart och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
De direkta kostnaderna för retur av varorna står du för.
Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte avtal:
-
för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats utifrån konsumentens individuella val eller beställning;
-
för leverans av varor som snabbt kan försämras eller få en begränsad hållbarhet;
-
för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris har avtalats vid köpet, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde är beroende av marknadsfluktuationer;
-
för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal:
-
för leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits efter leverans;
-
för leverans av varor som på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leverans;
-
för leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.
Exempel på ångerblankett
Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varor: info@vilmastockholm.com
Returadressen som anges på våra paket är inte vår returadress. Du får rätt returadress via e-post på begäran.
Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.
Ångerblankett
Jag/vi () frånträder härmed det avtal som jag/vi () ingått beträffande:
-
köp av följande varor (*) /
-
utförande av följande tjänst (*)
Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens/Konsumenternas namn:
Konsumentens/Konsumenternas adress:
Konsumentens/Konsumenternas underskrift (endast om formuläret lämnas in på papper):
Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
(En konsument är varje fysisk person som utför en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras affärs- eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag:
-
då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har fått varorna i fysisk besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor under en och samma beställning och dessa levereras samtidigt;
-
då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, har fått den sista varan i fysisk besittning, om du har beställt flera varor under en och samma beställning och dessa levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post: info@vilmastockholm.com
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska gälla räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan fristen har löpt ut.
Följder av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du valt en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits. Under inga omständigheter medför återbetalningen några extra kostnader för dig.
Vi kan vänta med återbetalningen tills vi:
-
har fått tillbaka varorna, eller
-
du har styrkt att du skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss omedelbart och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
De direkta kostnaderna för retur av varorna står du för.
Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från och förtida upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte avtal:
-
för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats utifrån konsumentens individuella val eller beställning;
-
för leverans av varor som snabbt kan försämras eller få en begränsad hållbarhet;
-
för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris har avtalats vid köpet, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde är beroende av marknadsfluktuationer;
-
för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal:
-
för leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits efter leverans;
-
för leverans av varor som på grund av sin natur har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leverans;
-
för leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leverans.
Exempel på ångerblankett
Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar varor: info@vilmastockholm.com
Returadressen som anges på våra paket är inte vår returadress. Du får rätt returadress via e-post på begäran.
Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post.
Ångerblankett
Jag/vi () frånträder härmed det avtal som jag/vi () ingått beträffande:
-
köp av följande varor (*) /
-
utförande av följande tjänst (*)
Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens/Konsumenternas namn:
Konsumentens/Konsumenternas adress:
Konsumentens/Konsumenternas underskrift (endast om formuläret lämnas in på papper):
Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.